Frequently asked questions (FAQ)

よくあるご質問

A
大きさや使用している原材料によって違いはありますが、小さいもので6〜15万円、大きいもので30〜60万円くらいになります。お気軽にご相談ください。 お電話、FAX、ご相談フォームにてお承ります。

It differs according to the size and the raw materials used, but smaller items are approximately 60,000-150,000 yen, whereas larger lanterns are in the range of 300,000 to 600,000 yen. Feel free to contact us with any inquiries. You can contact us by telephone, FAX, or using the Inquiry Form on our website.

A
製品はすべて受注生産となります。ご注文承ってから、全工程あわせて約1ヶ月かかります。 ただし、展示場には数多くの灯篭がディスプレイしておりますので、展示品をお気に入りの際には後日ご自宅に設置に伺います。

All products are made to order. The complete set of processes takes approximately one month to complete after we receive your order. However, there are many lanterns displayed at our exhibition sites, so if you find one there that you like, we can deliver it to your home on the following day.

A
例えば、宝珠の部分が欠けてしまった、あるいは火袋の所だけ直すことも可能です。 同じ材質の石を探して加工いたします。

We can perform repairs, for example, if the gemstone section becomes chipped or only the fire box needs repairing. We will do this after searching for the same type of stone.

A
目安としましては、トラック1台50km圏内で50000円、50km以上100km以内で70000円、100km以上150km以内で150000円、それ以上はご相談とさせて頂きます。

As a rough estimate, for transportation using a single truck, it will be 50,000 yen within an area of 50 km, 70,000 yen between 50 and 100 km, and 150,000 yen between 100 and 150 km. Please contact us for a quotation in case of distances greater than this.

A
配送は、トラック輸送とさせていただきます。 石灯篭は石でできているとは言え、彫刻が施されていたり、角張っていたりと大変破損しやすい箇所もございます。私どもは丹精こめて造った灯篭を大事にお客様のところに届けられるように、自社トラックによる運送を行っております。

Transportation of the lantern is performed by truck. Even though the lantern is made of stone, it has been carved and has corners sticking out, so it is extremely susceptible to damage. We transport your carefully made lantern with the utmost using our own truck.

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

自社
◇配送は、日本国内に限らせていただきます。

<日時指定>
お届け日、時間帯のご希望がございましたら、ご注文時にお申し付けください。
(地域によっては、ご指定いただけない場合があります。)
指定時間は下記の通りです。
(1)午前中 (2)12時〜14時 (3)14時〜16時 (4)16時〜18時 (5)18時〜20時 (6)20時〜21時

<配送方法>
商品の配送は、自社トラックによる輸送とさせていただきます。

<その他のご案内>
◇ご不在などで宅配会社が持ち帰り、お客様と連絡が取れない場合は配達が遅れることがあります。
◇配送中の破損など、事故がございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに、弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

商品代引き
常陽銀行
クレジットカード(SGシステム)